用摩登的方式诠释竹文化安吉JW万豪这样做

  说到安吉,许多人都会感到陌生。熟悉安吉的人,可能也是从中国第一竹乡,中国白茶之乡,中国椅业之乡等称号。说到更为人所知的,就是在电影《卧虎藏龙》中竹林打斗的那场戏,取景地正是在安吉的大竹海。无论是竹还是茶,安吉所透露出的永远是这份淡淡的韵味。而作为联合国人居奖唯一获得县,安吉的名字则来源于《诗经》“安且吉兮”。

  作为万豪酒店集团JW万豪品牌在国内的第一家度假酒店,不是选择南海明珠三亚,彩云之南云南,滑雪胜地东北,却落子在这名气不是很响的安吉。除开群山环绕的天然氧吧这点外,毗邻江浙沪,又远离城市的喧嚣,仅仅依靠这两省一市的度假人群,已经够酒店忙活儿一阵子的了。我想这就足以体现出万豪集团的眼光独到。

  酒店的整体外观很有美式度假庄园的感觉。正门用一个三角形的木质屋顶,仿石砌的四根柱子和门脸,以及屋顶吊着的美式吊灯,就已经为这家酒店的风格定下了基调。其余部分墙面则是采用了干挂石材。走入酒店,礼宾员会很有礼貌地向客人问好。大堂正面是大堂酒廊,皮质的沙发、摆好造型的壁炉、以及仿真的鹿头标本,都很好地呼应了美式度假庄园的主题。

  整个酒店呈马蹄形分布,大堂位居马蹄形的中心,主要承担前台接待、大堂酒廊和商务中心的功能;客房分布在环绕大堂区的三座楼中,其中3座位于大堂区左侧,而1座和2座则位于大堂区右侧。1座同时还承担着健身房、泳池、SPA、棋牌室和儿童俱乐部的功能。而餐饮和宴会楼则是在5座,同样位于大堂区左侧。前往酒店的各座楼,基本都要经由大堂的电梯先抵达2层,然后再由2层的连廊分别去往不同的楼。

  进门的左侧依次是普通衣柜,带镜面的衣柜和MINI吧。作为万豪的白金会员,可免费享用MINI吧的全套产品一次。

  右侧则是洗浴间,正面是独立的坐便器和淋浴房,左边是一个非常宽敞的浴缸,右边是一个1米见宽的洗手台。洗浴区地面和墙面用大理石铺设,与房间相邻的两侧采用了木栏玻璃拉门,在洗浴的时候,保持一定的私密性。其中洗手盆和坐便器使用了KOHLER品牌,五金配件则是GROHE的,而前面提到大到可以伸展开脚的浴缸,则是采用了ADAMSEZ品牌。酒店的竹元素也是深入到每个细节,体重秤和备品盒均采用了竹质材料。备品盒内的备品还是一贯使用的AROMATHERAPY ASSOCIATES。

  径直步入卧室区域,两侧墙面也和竹元素密不可分。床铺背景和电视墙背景均运用了大量的竹子竖纹造型,不过床铺背景还是在供人倚靠的区域用布艺增加了舒适感。米黄色的地毯上,寥寥数笔类似国画元素,勾勒出竹子生长的轮廓。靠近阳台边的一个圆形竹制大沙发也很适合人躺卧休憩。迎宾礼品已经放在沙发边的茶几上,放置食品的容器同样满满的竹元素,体现出酒店对于常客的关怀。

  推开拉门,是5、6平方的观景阳台,石材的地面,搭配休闲桌椅,用手摸了下,没有在手上留下灰尘和污渍,说明客房的打扫很全面。

  酒店赠送了全日餐厅的下午茶券。在工作日,酒店的下午茶是在大堂酒廊进行,而遇到周末或者节假日,则是在全日餐厅。下午茶整体的口味、种类还是上乘的。

  酒店有一场游园会活动设置了大概10个项目,参与各个项目,通关就能获得一个手环,累积一定数量,就可以换相应的礼品。这种增加客人粘合度的活动,可以说是设置得很成功的。客人彼此间交流心得体会,父母带着孩子手把手引导他们完成,以及通过游乐竞技去收获礼品的过程,都是十分美好的。

  相比较而言,酒店的中餐厅值得推荐。不仅在环境和布置上,着眼细节,菜的品质和口味,可谓上乘。真是物美价廉。

  晚餐选择了酒店的自助餐,听引位员介绍,只在周末供应。住店客人还有优惠。相比较周边的所谓土菜馆,在品质、口味和干净程度上,在酒店就餐应该是不二选择。早餐也是在这里进行,作为早餐,菜品的种类却又算是丰富多彩的,在口味上也保持了和晚餐一样的水准。

  相较于酒店外观的纯美式风情。酒店在公共区域,大量运用木格纹与金属边框的组合,搭配各种木质元素的使用,体现的不仅是美式风情,很多中式元素的介入,更让酒店的内装韵味十足。

  同时,位于1座的健身房全天24小时对客人开放,而泳池则在早7点至晚10点开放。设施齐全,泳池干净、水温舒服。并且酒店还设置了多处供孩子玩乐的室内和户外场所,把亲子游落到实处。

  酒店的服务从还未入住前3天就已经开始体验。邮件中询问了抵店时间,各种需求等。还未入住,好感已至。到店后,前厅部服务人员基本全程保持着对客人的关怀,对于客人的兴趣和喜好,拿捏到位,服务周到用心。

  同样,客房部的服务员无论何时遇到客人走过,都会停下脚步,让出走道,微笑地向客人问候,并且客房服务的响应很快,送物品的耗时都非常短。也能用心地帮客人开好夜床,补齐备品,收拾好床铺和衣物。

  餐厅的服务也是到位的。全日制餐厅经理和主管级别的员工,服务意识很强。而中餐厅的服务员就比全日餐厅来得更加娴熟。

  服务最后落笔在健身房的接待员身上。退房的那天上午,来到健身房和泳池体验,看到客人进门,她非常主动地从接待台后走出,详细地向客人介绍了各项设施的开放时间和注意事项,为这次周末的休闲之行划上了完美的句号。

  对于安吉JW万豪酒店来说,这次的体验,从服务方面来说,是无死角的完美。就像夜床礼物竹书签后写的“用时尚摩登方式演绎安吉独特竹文化”。酒店的这群人,也同样“用尽善尽美的服务诠释JW万豪酒店的精髓”。

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